Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site naturalness-dream.com entre AlphA AquilA et tout consommateur (ci-après "le Client").

1. Vendeur

AlphA AquilA — Sébastien Gaudy
Entrepreneur individuel (EI), régime de la micro-entreprise — SIRET : 90248280100021
2 bois de Brussin — 03130 Bert — Allier, France
Email : contact@naturalness-dream.com

2. Produits

AlphA AquilA propose des produits de géométrie sacrée imprimés à la demande (Print-on-Demand) : vêtements, accessoires, objets de décoration et papeterie. Chaque article est fabriqué spécifiquement après réception de la commande par notre partenaire de production Gelato.

Les visuels produits présentés sur le site sont représentatifs du rendu final. De légères variations de teinte peuvent exister selon les supports et les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable, article 293 B du CGI : les prix affichés sont les prix définitifs.

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant validation de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande via le site en ajoutant les produits à son panier, en renseignant ses informations de livraison, puis en procédant au paiement. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée à la réception du paiement, et un email de confirmation est envoyé au Client.

AlphA AquilA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème manifeste (prix erroné, disponibilité, fraude suspectée).

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe (carte bancaire et autres moyens de paiement proposés au moment du paiement). Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs — elles sont traitées directement par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1).

6. Fabrication & Livraison

Les produits étant fabriqués à la demande, les délais sont donnés à titre indicatif :

• Production : 2 à 5 jours ouvrés (via Gelato)
• Livraison France : 2 à 4 jours ouvrés après production
• Livraison Europe : 3 à 7 jours ouvrés après production
• Livraison International : 5 à 14 jours ouvrés après production

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. En tout état de cause, la commande est livrée au plus tard 30 jours après sa confirmation ; à défaut, le Client peut demander l'annulation de la commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client au moment où il, ou un tiers désigné par lui, en prend physiquement possession.

7. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les produits Print-on-Demand étant fabriqués spécifiquement pour chaque commande, ils sont exclus du droit de rétractation de 14 jours.

Toutefois, AlphA AquilA s'engage à résoudre tout problème lié à un défaut de fabrication ou une erreur d'impression : contactez-nous à contact@naturalness-dream.com, si possible avec une photo. Ces dispositions s'appliquent sans préjudice des garanties légales (article 8).

8. Garanties Légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :

• Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : le Client dispose de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour la mettre en œuvre. Tout défaut apparu dans ce délai est présumé exister au moment de la délivrance. Le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement du produit, ou à défaut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.
• Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Client dispose de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir, et peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

9. Responsabilité

AlphA AquilA n'est pas responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat lorsqu'elle est imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure. Ces dispositions ne limitent en rien les garanties légales dont bénéficie le Client.

10. Litiges et Médiation

En cas de difficulté, le Client adresse d'abord une réclamation écrite à contact@naturalness-dream.com. Si la réclamation n'aboutit pas, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents, conformément au droit applicable.

11. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : Octobre 2026